TRAINING
研修内容
各研修担当講師のコメントなど
講師のコメント
接遇・販売ビジネス 研修講師 和田 幸子
経歴
１９８７年 京都女子大学文学部卒業後 大手百貨店に入社。
販売経験を重ねると共に、新入社員教育や、販売力強化トレーニングの指導者として活躍。
１９９５年からの１２年間 店舗開発業務に携わる。
様々な業態業種の店舗調査、特に販売員の接客調査で培った分析力が後の販売トレーナー業務の礎となる。
トレーナーを経て呉服売場の係長に就任 現場のマネジメントを経験。
２０１０年 退職後 菓子メーカーに入社 デパ地下での店長、新ブランドの売場運営、社内の教育業務に参画する。
２０１４年より販売スタッフと講師の二足の草鞋に挑戦。
「いつも明るく前向きに！」をモットーに在阪百貨店で奮闘中。
受講したら役立つこと
●モチベーションが上がります
受動的な座学ではなく、積極的に参加して頂くプログラム構成で、販売員のプロとしての自覚と自信が生まれます。
●販売力アップをお約束します
売場の現状を勘案、課題克服の為の設定を組み込んだ上でロールプレイング訓練を徹底的に行い、現場での活躍に直結する力をつけます。
その他、笑顔トレーニングや、話題を豊富にするトーク術など 売場で使えて役立つ
内容が満載です。
おすすめコメント
豊富な売場経験に基づいた、実践で役立つ研修を行っています。
本気で販売力アップを目指す方に、誠意と熱意を持って指導いたします。
一緒にスキルアップに取り組みましょう！！！
カラー研修講師 北野 美弥
経歴
・プロフィール
パーソナルカラー、カラーセラピ等カラーに関する資格を取得した後、
パーソナルカラー教室「ｍｉｙａ ｃｏｌｏｒ(ミヤカラー)」を主宰。
現在、神戸大阪を拠点に、パーソナルカラーや色彩心理をテーマにしたセミナー開催や講師業を中心に活動しています。
パーソナルカラーを診断させていただいた方は、600人以上になります。
・活動実績
企業・行政主催カラーセミナー
基金訓練校講師
神戸市民講
受講したら役立つこと
お客様に似合われるお色のお洋服、お客様の魅力を最大限に引きだしてくれるお色のお着物をしっかりとご提案することができるようになります。
そして、洋・和装とも小物や帯に至るまでのバランスのとれたカラーコーディネートまでもができるようになります。
人には、必ずお似合いなられる色＝パーソナルカラーがあります。
その色を身に着けることで、第一印象がよくなり、お肌もキレイに若々しく見えます。
そして、何よりその方の魅力を最大限に引き出すことができます。
パーソナルカラーのしくみ、見分け方を学んで、ワンランク上のセンスあるカラーコーディネートのご提案をしていきましょう。
おすすめコメント
パーソナルカラー、カラーコーディネートを学ぶことは、決して難しいことではありません。
逆に、色のすばらしさや魅力を知る事ができ、楽しいと実感できることでしょう。
カラーの知識を楽しみながら取得し、一緒にステップアップしていきましょう。
販売ビジネス・面接対策講師 梢 真奈美
経歴
宝塚歌劇団 娘役として12年の舞台経験を持つ。
退団後ドレス・着物・宝飾販売を経験後 ブライダルプロデューサーとして独立。
ホテル、サービス、販売業のスタッフスキルアップ、ビジネスマナー等の講義を担当する。
講師経歴
全日本ブライダル協会 講師養成講座 講師
桂由美ユミングハウス スタッフ育成講座 講師
明海大学ホスピタリティーツーリズム科 客員教授
山野美容専門学校 課外講師
ＮＥＷＳエンターテイメント・テアトルアカデミーなど子役タレントスクール演技講師
東京ＶＩＣアカデミー（キャビンアテンダント予備校）マナー講師
ＥＣＣアーティスト専門学校 イベント講師 モデルウォーキングヴォイストレーニング講師 他
受講したら役立つこと
「販売とは」と言った基本から、上級コースでは、売上ＵＰの為の自己検証を行い、販売の流れから様々なシーンのロールプイングを中心におこなっていくことで、ブラッシュアップし、自信を持ってお仕事をして頂けます。上級コース受講により“売れる販売員”に近づくことが可能です。
おすすめコメント
接客に関する基本的実務から確実にお買い上げ頂く為の技術やポリシーを勉強するカリキュラムです。すべてにおいて細かな事を想定し、場面ごとの練習をすることによって、自信を持って就業することができます。また、仕事に慣れてきたが、何故売り上げにつながらないか？を自己検証し自分をグレードアップさせ販売についてより深く追求していきます。
面接対策
面接とは誰しもが緊張するものですが、緊張しないで面接に望める為の授業です。履歴書の書き方から、面接本番に向けての自分のブラッシュアップを目指します。声の出し方から身だしなみ 立ち居振る舞いなど 自分を再認識しましょう。
メイク講師 大塚 紗代
経歴
大手国産化粧品会社にて7年間大型百貨店に勤務。
社内全国メイクコンクールでは３０００人の中から準優勝を獲得。
全国商品売上コンクールでは優勝の経験有り。
現在は外資系化粧品会社アーティスト等フリーランスヘアメイクとして活動中。
受講したら役立つこと
メイク法を少し磨かれた多くの方が、“友人、彼、職場の人に褒められた”と仰います。褒められた女性は自分に自信を持ち、対人・仕事関係にも好影響が出ると言われています。雑誌には載っていない”あなたの内外からの綺麗”に出会えることが受講後の最大のメリットです。
おすすめコメント
普段のメイクを１８０度変えてしまわず、普段のメイクに何をプラスすれば良いのか、提案・レッスン致します。 提案の量も1人1人に合わせたボリュームでお伝えするので、すぐに実践して頂けるようになります。
研修内容
（各種研修のご案内）
販売に役立つ知識、マナーを学び スキルアップを目指す講習です
研修はいずれもマーケにて実施します。随時受付中！ 受講希望日をお知らせ下さい。
| 接遇 |
◎「売る」販売員になるための接客力を基礎から身につける基本から、ひとりでも多くのお客様に満足していただけるよう、またマニュアル通りではなく、臨機応変に心配りのできる接客力を習得するまでのカリキュラムです。
☆ 実際の場面を想定しロールプレイングの時間を多く取り入れています。 |
| 販売ビジネス |
◎ 販売員としてのお客様への心配り・目配せの仕方 ・正確なニーズの引き出し方・お客様へのお声掛けからお買い上げ、お見送りまでの流れとトーク・確実に「売る」テクニック・感じの良い接客で顧客獲得・クレーム対応 等の実務を習得します。 ◎ 応用編として更に売上UPを図るために、自己検証し自己をグレードアップさせ販売についてより深く追求していくカリキュラムもあります。 ☆ すべてにおいて、ロールプレイングを中心に行います。 |
| 百貨店販売 |
◎ 百貨店の仕組み、心構え・入店方法・ルール・接客用語を含む「接客販売の流れ」・ロールプレイング 等、百貨店に特化した研修 。 ☆ 百貨店の販売未経験の方に最適。不安なくスムーズに百貨店での販売を始められます。 |
| 実務研修 |
◎ 商品アイテムごとの知識について、また実際の販売方法について学びます。 ◎ 素材、お直し、ディスプレイ、各種伝票、商品・売上・顧客管理等の実務を学びます。 ☆ 受講後、優先的にお仕事に就いていただくことができます。 |
| カラー研修 |
◎ カラーコーディネーターによるマンツーマンカラー診断。 ◎ アパレル全般、和装販売のためのカラー研修があります。 ☆ カラーについて勉強することによりお客様にトータルコーディネートが提案でき、販売力がUPし顧客定着に繋がります。 |
| メイクレッスン |
◎ カウンセリング（パーソナルカラー・顔分析・売場のイメージメイク・ メイク用品、日常メイクのチェック等）を含むメイクレクチャー・実技。 ☆ ご自身に合うカラーや顔分析から長所短所を克服し、様々なシーンに合う、売場でお客様を引き寄せる販売員へ。 |
| ヘアアレンジ |
◎ カウンセリング（似合う髪型・ヘア用品アドバイス・日常メイクのチェック）を含むヘアレクチャー・実技。 ☆ メイクが完璧でもヘアでイメージダウンにならないように売場向け・日常のアレンジアドバイスをします。ご希望のヘアアレンジも可能 。 |
| ゆかた販売＆カラーコーデ |
◎ 各部名称・着付・帯結び・販売の考え方・ゆかた着付け・パーソナルカラー・色の選び方・基本の配色 ☆ 経験者の声からの研修です！ ゆかた販売には必須！売場で着付け・試着対応・販売のノウハウ・提案販売のためのカラーコーデを学びます！自信をもった販売につながります。 |
| 税金・保険 |
◎ 各所得税、住民税の仕組み ◎ 社会保険（年金、健康保険、雇用保険、労働保険） ☆ 給料明細から天引きされている保険の仕組み、支払い過ぎた税金の戻し方等社会人としての常識を学びます。各コースにセット可能。 |
| 包装 |
◎ 基本の斜め包み～リボン掛けまで ☆ 百貨店勤務には必須。各コースにセット可能 |
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コンテンツ
Q＆Aや研修に関する詳細など
